Häufige Fragen

STURM ENERGIE bezieht Energie, so wie die meisten anderen Energieversorger, über die internationalen Energiebörsen. Mit dem ergänzenden Handel von Herkunftsnachweisen entsprechend der Stromkennzeichnungsverordnung und Emissionsrechten entsprechend dem Kyoto-Protokoll, achtet STURM ENERGIE stets auf die Nachhaltigkeit der angebotenen Produkte.

STURM ENERGIE überzeugt mit der Qualität der Dienstleistung, der Nachhaltigkeit der Produkte und den günstigen Konditionen.

Bei einem Lieferantenwechsel werden Sie bereits von einem Lieferanten mit Energie versorgt und wollen zukünftig von STURM ENERGIE versorgt werden.

Beim Neueinzug haben Sie noch keinen bestehenden Lieferanten und wünschen die Belieferung durch STURM ENERGIE, beispielsweise im Zuge des Einzugs in eine neue Wohnung.

Ja, STURM ENERGIE liefert grundsätzlich im gesamten österreichischen Netzgebiet.

Am besten nützen Sie dafür die STURM ENERGIE Online Anmeldestrecke oder eines der entsprechenden Formulare, die Sie unter Downloads finden.

Neben Ihren persönlichen Daten (Vorname, Nachname und Geburtsdatum) benötigen wir die Lieferadresse, Telefonnummer und vor allem die Zählpunktbezeichnung. Alle notwendigen Informationen finden Sie auch auf Ihrer letzten Jahresabrechnung.

Neben Ihren persönlichen Daten (Vorname, Nachname und Geburtsdatum) benötigen wir die Lieferadresse, Telefonnummer und vor allem Zählernummer mit Zählerstand.

Nein, der Zähler wird im Zuge des Wechsels nicht getauscht.

Die Belieferung Ihrer Anlage durch STURM ENERGIE erfolgt bei einem Wechsel zum frühestmöglichen Zeitpunkt, nach Ablauf einer allfälliger Vertragsbindung bei Ihrem Vorlieferanten. Ein Lieferantenwechsel nimmt in etwa 2 Wochen in Anspruch, kann sich aber in Einzelfällen verzögern.

Im Fall von Neueinzügen erfolgt die Anmeldung der Anlage zum Einzugsdatum, gegebenenfalls auch rückwirkend.

Ein Lieferantenwechsel kann unabhängig davon gestartet werden, jedoch erfolgt der Belieferungsbeginn immer erst nach Ablauf einer allfälligen Vertragsbindung Ihres aktuellen Lieferanten.

Nein, im Zuge eines Lieferantenwechsels kommt es zu keiner Unterbrechung Ihrer Energieversorgung.

Nein, STURM ENERGIE übernimmt das für Sie und kündigt den jeweiligen Lieferanten zum frühestmöglichen Zeitpunkt, nach Ablauf einer allfälligen Vertragsbindung.

Im Rahmen einer Namensänderung übermitteln Sie uns bitte einfach die relevante Urkunde, sodass wir die Namensänderung in unseren Systemen übernehmen können. Natürlich informieren wir im Zuge dessen auch den zuständigen Netzbetreiber über Ihre Namensänderung.

Der Netzbetreiber kann Ihren Zählerstand zum Wechselzeitpunkt zwar auch rechnerisch ermitteln, aber wir empfehlen den Zählerstand selbst abzulesen und dem Netzbetreiber bekannt zu geben.

In einer Gesamtrechnung, auch integrierte Netznutzungsrechnung genannt, werden die Energiekosten des Energieversorgers gemeinsam mit den Netzkosten, Steuern und Abgaben des Netzbetreibers verrechnet. Das bedeutet, dass die vom Netzbetreiber verrechneten Kosten für Netznutzung, Steuern und Abgaben im Namen des Kunden von STURM ENERGIE an den Netzbetreiber gezahlt und im Rahmen der Gesamtrechnung dem Kunden eins-zu-eins weiterverrechnet werden.

Da der Erdgasverbrauch in m³ gemessen aber in kWh verrechnet wird, muss der zuständige Netzbetreiber die entsprechende Umrechnung vornehmen. Diese Umrechnung basiert auf einem Umrechnungsfaktor, der von unterschiedlichen Faktoren, wie z.B. der geographischen Höhe, abhängt.

Da STURM ENERGIE Ihnen die anfallenden Netzkosten, Steuern und Abgaben des Netzbetreibers eins-zu-eins weiterverrechnet, erhalten Sie keine gesonderte Rechnung von Ihrem Netzbetreiber. Der verbrauchsabhängige Arbeitspreis der Netznutzung und der verbrauchsunabhängige Grundpreis der Netznutzung decken die Kosten des Netzbetreibers für die Errichtung, den Ausbau, die Instandhaltung und den Betrieb des Versorgungsnetzes.

Das Netzverlustentgelt deckt die Kosten des Netzbetreibers für die technischen Verluste, die bei der Übertragung von elektrischer Energie entstehen.

Die Registrierung erfolgt schnell und einfach direkt hier. Beachten Sie, dass Sie Ihre Kundennummer für die Registrierung benötigen. Die Kundennummer finden Sie auf allen Schreiben, die Sie von uns erhalten.

Der zuständige Netzbetreiber ist Eigentümer Ihres Zählers und somit für die regelmäßige Ablesung der Zählerstände zuständig.

Die Zuständigkeit der unterschiedlichen Netzbetreiber richtet sich nach dem Ort bzw. der Postleitzahl der jeweiligen Anlage. In Wien sind beispielsweise die Wiener Netze der zuständige Netzbetreiber.